Comment une banque arnaque ses clients.

Nous parlons ici de Fortis - ex-CGER.
Au début du PC-Banking, il était surtout question de décharger le personnel de guichet, qui coûte cher, en poussant au maximum les opérations électroniques (guichets électroniques ou PC-Banking).
L'abonnement au PC-Banking n'était dû qu'une fois ( une seule interface graphique d'ailleurs)pour les comptes situés à la même adresse et ayant le même titulaire.
Et cela a marché, des guichets ont été supprimés partout, les banques ont fait de plantureux bénéfices.
Puis, un jour, quelqu'un a trouvé que l'on pouvait gagner encore plus d'argent et c'est ainsi que l'abonnement au PC-Banking est devenu payant pour tous les comptes sous prétexte du coût des opérations ainsi effectuées.
Oublié le personnel sacrifié sur l'autel de la rentabilité ! Oubliés les gains alors réalisés !
Comble de cynisme, un retour partiel et temporaire en arrière ( un an de gratuité ) est présenté comme un avantage offert.